Transformação Digital no Setor Público
QUESTÕES RESOLVIDAS E COMENTADAS
(furb 2024) Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto de transformação digital que contempla:
I.Desenvolvimento de um aplicativo para participação popular nas audiências públicas.
II.Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão vivo das sessões.
III.Plataforma de gestão documental com assinatura digital e workflow automatizado.
IV.Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site institucional. Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações sobre acessibilidade digital, segurança da informação e resistência à mudança.
Considerando as melhores práticas de inovação e transformação digital no setor público, analise a situação apresentada e identifique a correta: O projeto deve focar na experiência do usuário e inclusão digital, com implementação gradual e capacitação contínua, garantindo múltiplos canais de acesso.
A abordagem gradual com foco no usuário, inclusão e treinamento é considerada melhor prática em inovação pública digital.
(ceps ufpa 2023) Em um cenário de ampla transformação digital no setor público, impulsionado pelo Decreto 10.332/2020, que trata da Estratégia de Governo Digital, os órgãos e entidades da administração pública federal têm adotado iniciativas para modernizar seus serviços e promover uma melhor experiência para os usuários. A plataforma SouGov surgiu como parte dessas ações de modernização, alinhando-se ao Decreto 10.332/2020. O SouGov, plataforma inovadora do poder Executivo Federal, desempenha um papel fundamental ao oferecer serviços digitais de forma eficiente, simples e com qualidade. Além da plataforma, outras ações compõem a Estratégia de Governo Digital. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das ações do Decreto n° 10.332/2020.
A) Elaborar um Plano de Transformação Digital, incluindo algumas ações como: transformação digital de serviços, unificação de canais digitais, interoperabilidade de sistemas e a segurança e privacidade.
B) Desenvolver um Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação, que é o instrumento de alinhamento entre os planos de TIC e as estratégias organizacionais.
C) Produzir um Plano de Dados Abertos, que é um documento estratégico para o órgão, pois o acesso à informação pública é um compromisso com a transparência e permite o aprimoramento da gestão.
D) Aderir compulsoriamente à Rede Nacional de Governo Digital, para a promoção do intercâmbio de informações relacionadas à Estratégia de Governo Digital.
Plano de Transformação Digital: Elaborar um plano estratégico para modernizar serviços, unificar canais digitais, garantir a interoperabilidade de sistemas e a segurança de dados.
Compulsoriamente = Obrigatória, por isso a letra D é a errada, pois o governo tem discricionariedade em assumir a rede nacional de governo digital
Plano Diretor de TIC: Criar um plano que alinhe as estratégias de tecnologia da informação e comunicação (TIC) com os objetivos organizacionais.
Plano de Dados Abertos: Produzir um plano que determine quais dados serão disponibilizados ao público de forma aberta, promovendo transparência e engajamento cidadão.
Rede Nacional de Governo Digital (RedeGov): Embora erroneamente mencionado como compulsório, é um espaço de adesão voluntária onde órgãos compartilham informações para fortalecer a Estratégia de Governo Digital.
Comitê de Governança Digital: Instituir um comitê interno para supervisionar as ações de governo digital, tomar decisões sobre uso de recursos de TI e garantir uma abordagem organizada para a transformação digital.
E) Instituir internamente um Comitê de Governança Digital para deliberar sobre os assuntos relativos às ações de governo digital e ao uso de recursos de tecnologia da informação e comunicação.
(cespe/cebraspe 2022) Considerando os impactos da transformação digital e da pandemia de covid-19 na gestão de pessoas no setor público, é correto afirmar que se verifica como tendência: a adoção do trabalho remoto e do trabalho híbrido.
(cespe/cebraspe 2024) A modernização da administração pública brasileira, que compreende a transformação digital, foi uma das estratégias que promoveram a otimização do setor público, aumentando a eficiência e a satisfação no trabalho. CERTO
A afirmação no enunciado está correta ao dizer que a transformação digital é uma estratégia que promove a otimização do setor público. A modernização através de ferramentas digitais tem sido um caminho adotado para tornar os processos mais eficientes, reduzindo burocracias, melhorando a comunicação interna e externa, e facilitando o acesso aos serviços públicos. Por exemplo, a implementação de sistemas de gestão eletrônica de documentos e os serviços online permitiram que atividades que antes eram feitas manualmente se tornassem mais ágeis, economizando tempo e recursos. Isso não apenas melhora a eficiência, mas também aumenta a satisfação dos servidores, que passam a ter um ambiente de trabalho mais moderno e menos burocrático. Dessa forma, o enunciado reflete uma realidade atual, em que a administração pública busca se alinhar às práticas modernas de gestão de pessoas, utilizando a transformação digital como uma aliada importante.
(fgv 2023) Um dos objetivos estratégicos da Carta Brasileira Cidades Inteligentes é fomentar um movimento massivo e inovador de educação e comunicação públicas para maior engajamento da sociedade no processo de transformação digital e de desenvolvimento urbano sustentável.
Assinale a opção que apresenta a recomendação referente a esse objetivo, que abrange todos os segmentos do público-chave: governamentais, intragovernamentais, reguladores, empresas, setor privado, instituições e organizações.: Comunicação pública inclusiva e acessível.
A Carta Brasileira para Cidades Inteligentes possui como um de seus objetivos estratégicos o fomento de um movimento massivo e inovador de educação e comunicação públicas para aumentar o engajamento da sociedade no processo de transformação digital e desenvolvimento urbano sustentável. Para que isso seja possível, é essencial que a comunicação entre os diversos segmentos da sociedade - que incluem governos, empresas, instituições e organizações - seja inclusiva e acessível. Isso significa que todos devem ter acesso à informação de maneira clara e compreensível, independentemente de suas condições sociais, econômicas ou de formação.
(furg 2025) Durante um curso de capacitação sobre transformação digital na gestão pública, um servidor da área de tecnologia comentou que a sua universidade está integrando os sistemas de educação com áreas externas, como de saúde e assistência social, para melhorar o nível de serviço prestado aos alunos. Com essa integração, dados, como matrícula escolar, atendimentos médicos e benefícios sociais, podem ser acessados de forma conjunta e segura pelos setores responsáveis, sem necessidade de recadastramentos manuais.
Essa integração entre diferentes sistemas exemplifica o conceito de interoperabilidade, que no contexto do governo digital refere-se: à capacidade de diferentes sistemas e órgãos públicos trocarem dados de forma segura, estruturada e padronizada, promovendo eficiência e melhor atendimento ao cidadão.
O que é: É a capacidade de sistemas (informatizados ou não) se comunicarem com outros sistemas, por meio do compartilhamento de dados. Objetivos: Melhora a qualidade e a eficiência na prestação de serviços públicos, além de facilitar a construção de políticas públicas baseadas em evidências. Benefícios: Execução de políticas públicas cada vez mais personalizadas de acordo com a necessidade do cidadão, reduzindo custos e aumentando sua efetividade. Os sistemas do governo conversam entre si e obtém as informações de maneira automática, sem precisar solicitá-las ao cidadão. Isso é economia de dinheiro público.
(vunesp 2024) O Governo Federal, com o intuito de promover a modernização e a transformação digital da construção, criou em junho de 2017 o Comitê Estratégico de Implementação do Building Information Modelling – CE-BIM – para formular uma estratégia que pudesse alinhar as ações e iniciativas do setor público e do privado, impulsionar a utilização do BIM no país, promover as mudanças necessárias e garantir um ambiente adequado para seu uso. NÃO é objetivo dessa estratégia federal:
A) explicar as desvantagens inerentes ao uso da estratégia BIM.
B) coordenar a estruturação do setor público para a adoção do BIM.
C) estimular a capacitação em BIM.
D) propor atos normativos que estabeleçam parâmetros para as compras e contratações públicas com uso do BIM.
E) desenvolver normas técnicas, guias e protocolos específicos para a adoção do BIM.