Diagnóstico organizacional
QUESTÕES RESOLVIDAS E COMENTADAS
(vunesp 2025) O diagnóstico organizacional é um processo estruturado que avalia múltiplas dimensões de uma organização. Para que seja eficaz, ele deve seguir etapas interdependentes.
Tendo isso em vista, assinale a alternativa que apresenta uma abordagem correta e abrangente para conduzir um diagnóstico organizacional.: Identificar os objetivos estratégicos da organização, mapear as áreas críticas e selecionar ferramentas adequadas de análise antes de coletar e interpretar os dados.
Primeiro, é essencial identificar os objetivos estratégicos da organização, pois eles guiam todo o processo de diagnóstico. Em seguida, mapear as áreas críticas permite focar em elementos que exigem atenção especial, garantindo que as intervenções sejam mais eficazes. Finalmente, selecionar ferramentas adequadas de análise assegura que os métodos escolhidos sejam apropriados para coletar e interpretar dados de forma precisa. Esse ciclo é sustentado por teorias clássicas de gestão e práticas organizacionais.
(bio rio 2014) O diagnóstico organizacional consiste: em uma intervenção na rotina da organização para avaliar o seu estado num determinado momento e encontrar formas de melhorar sua eficácia.
Conforme Almeida (2011, p. 53) Diagnóstico organizacional: Consiste numa intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento. Seus objetivos específicos são: identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas; e melhorar a eficiência e a eficácia organizacionais.
(fcc 2003) O diagnóstico organizacional consiste na: intervenção da rotina para avaliar adequadas formas de eficácia.
(cespe/cebraspe 2014) A base teórica do diagnóstico organizacional é constituída pela estrutura organizacional e pelo comportamento humano. CERTO
Diagnóstico Organizacional é o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio em que se encontram as praticas de gestão empresarial, sob o ponto de vista da interação dos individuos com a organização, visando obter a melhor condição para maximização do potencial humano da empresa. É uma das importantes ferramentas para gestão de pessoas, pois dele podem ser obtidas informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de ações.
(fcc 2015) Entre os objetivos específicos do diagnóstico organizacional está o de: compreender a natureza ou causa dos problemas ou desafios apresentados.
"O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado diagnóstico organizacional. [...] Seus objetivos específicos são: identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as causas dos problemas e desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas; e melhorar a eficiência e a eficácia organizacionais." (Almeida, 2005, p. 53)
(cespe/cebraspe 2023) O diagnóstico da cultura organizacional deve ser feito mediante a realização de entrevistas em grupo. ERRADO
O diagnóstico da cultura organizacional é realizado periodicamente por questionários anônimos.
(fgv 2010) No âmbito de instituições de saúde, ciência e tecnologia, a formulação do plano estratégico de comunicação obedece três fases distintas: pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, planejamento estratégico da comunicação organizacional e gestão estratégica da comunicação organizacional. As alternativas a seguir se incluem na etapa de pesquisa e construção de diagnóstico estratégico, à exceção de uma. Assinale-a.
A) Identificação da visão e dos valores da organização.
B) Diagnóstico do que já é feito em comunicação.
C) Análise dos ambientes interno e externo.
D) Identificação da missão da organização.
E) Controle das ações.
Controle das ações pertence à fase da gestão estratégica da comunicação
Fases e passos, segundo o livro Planejamento das Relações Públicas na Comunicação Integrada, de Margarida Kunsch.
- Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da comunicação organizacional
- Utilização e aproveitamento dos dados obtidos com as pesquisas e auditorias
- Identificação da missão, da visão e dos valores
- Identificação e descrição do negócio ou escopo de atuação
- Análise do ambiente externo, setorial e interno
- Diagnóstico estratégico da comunicação organizacional
Planejamento estratégico da comunicação organizacional
- Definição da missão, da visão e dos valores da comunicação
- Estabelecimento de filosofias e políticas de comunicação
- Determinação de objetivos e metas
- Esboço das estratégias gerais
- Relação dos projetos e programas específicos
- Montagem do orçamento geral
- Aprovação pela cúpula diretiva
Gestão estratégica da comunicação organizacional
- Divulgação do plano para os públicos envolvidos
- Implantação
- Controle de ações
- Avaliação dos resultados
(fcc 2007) A participação dos clientes da unidade de informação no diagnóstico organizacional: é desejável.
Conforme Almeida (2011, p. 56): Pelo diagnóstico, compara-se o estado encontrado com o estado desejado, avalia-se a eficácia com base em algum padrão estabelecido (a satisfação do usuário, por exemplo) e procuram-se caminhos para diminuir a distância entre a situação existente e a situação desejada.
(fcc 2022) Na etapa de preparação do diagnóstico organizacional, tem-se por objetivo: estabelecer um cenário organizacional que encoraje a avaliação.
(instituto aocp 2019) Assinale a alternativa que apresenta alguns dos pressupostos de um diagnóstico organizacional.: Ter um objetivo claro, determinar a profundidade e estabelecer um conjunto de variáveis a estudar
Um objetivo claro é primordial para que o diagnóstico seja focado e direcionado corretamente. A organização precisa saber o que está buscando entender ou resolver com essa avaliação. Sem um objetivo bem-definido, o diagnóstico pode se tornar disperso e ineficaz. Determinar a profundidade do diagnóstico é também crucial. Isso envolve decidir o quão detalhada será a análise dos processos, sistemas e estruturas. Profundidade insuficiente pode levar a insights superficiais que não captam a totalidade dos problemas, enquanto uma profundidade excessiva pode ser custosa e demorada sem agregar valor proporcional. Por último, é necessário estabelecer um conjunto de variáveis a estudar. Isso significa selecionar indicadores específicos que serão avaliados para compreender diferentes aspectos da organização. As variáveis devem ser escolhidas com cuidado para garantir que forneçam dados relevantes e úteis para alcançar o objetivo do diagnóstico.
(funcab 2010) Assinale a alternativa que contém a sequência correta das fases do diagnóstico organizacional.: Organização, orientação, direcionamento, plano de ação e avaliação.
Para compreender a sequência correta das fases do diagnóstico organizacional, é necessário entender o que cada uma dessas fases significa e como elas se relacionam entre si no processo de diagnóstico e intervenção em uma organização. A organização é a primeira fase, onde é feita a coleta de informações e estruturação inicial do diagnóstico. Aqui, a equipe de diagnóstico começa a entender a organização e a identificar áreas-chave para análise mais profunda. Em seguida, temos a orientação, onde são definidos os objetivos do diagnóstico e o foco da intervenção. Estabelecem-se as direções que o processo de diagnóstico vai tomar com base no que foi organizado previamente. Após definir a orientação, segue-se para o direcionamento, que envolve a definição de estratégias e recursos necessários para alcançar os objetivos estabelecidos. Essa é a fase em que a equipe planeja como irá atuar. Com o direcionamento estabelecido, é hora de montar o plano de ação. Aqui, são detalhadas as atividades, tarefas, responsabilidades e cronograma que serão seguidos para implementar as estratégias definidas na fase de direcionamento. Por fim, temos a avaliação, onde os resultados das ações implementadas são analisados. Esta é a fase de verificar o que foi eficaz, o que precisa ser ajustado e se os objetivos foram alcançados. A avaliação também é essencial para identificar lições aprendidas e informar futuros diagnósticos e intervenções.